Gran Problema Con Uru, problemas de hardware (cd-rom y otros..) [ Outline ] · Standard · Linear+

[Endor]

pues resulta que me compre el uru, lo instalo y a la hora de jugar me sale un error diciendo "insert the correct uru cd-rom". mande un mail a ubisoft pero no me sabieron dar solucion al problema :/ y puedo jurar que el juego es original, sino ni me molestaria en mandar un mail a ubisoft... total, k me funciona con un crack pero ahora me ocurre que se me cuelga cada dos por tres, casi siempre al bajar por las escaleras de el principio para ir al "poblado" (aun nose k es porke siempre se me cuelga...) yo ya no se que hacer, lo lleve al centro mail y ahi si que funciono perfectamente pensaba que podia ser cosa del lector pero lo he probado en 3 distintos en mi pc, solo me queda pensar que es culpa del pc... :'( bueno, como minimo tengo una cd-key original que me servira para jugar a uru live (eso si juego algun dia porque eso de pagar para jugar no me mola, y menos tenieno que dar mi numero de targeta) en conclusion, a alguien mas le pasa lo que a mi? alguien lo ha logrado solucionar? gracias =)

[AurynOfMordor]

Bueno yo he tenido el Mismo problema por la proteccion anticopia.

Tambien pedí ayuda al servicio tecnico y su solucion fue... no os lo vais a creer... que lo devolviera... si como leeis Bien... o sea que no tenian ganas de solucionarlo ni si quiera dandote un parche que anulara la proteccion.

Os pongo el Email:

Usted solicitó recientemente asistencia personal en nuestro centro de
soporte en línea. A continuación aparece un resumen de su solicitud y
nuestra respuesta.

Si no recibimos un mensaje suyo dentro de 48 horas, daremos su
problema por solucionado.
Le agradecemos el permitirnos prestarle nuestros servicios.

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Para actualizar su pregunta en nuestro sitio de soporte, haga clic en
el siguiente enlace o péguelo en su explorador de Internet.
http://ubisoft-sp.custhelp.com/cgi-bin/ubi...ated=xxxxxxxxxx


Asunto
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Inicio el juego... descargo las actualizaciones... pero se queda indefinidame...


Serie de discusión
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Respuesta (Soporte Ubi Soft) - 11/26/2003 12:12
Sentimos informarle que la combinación de lector de DVD y grabadora de CD que dispone en algunas configuraciones puede presentar ese problema.

Se está trabajando actualmente para crear un parche que subsane este error pero por el momento no disponemos de una fecha concreta, por lo que si no desea esperar le aconsejamos que acuda al comercio donde lo adquirió junto con el justificante de compra para proceder a su devolución, indicando que lo realiza por indicación nuestra tras analizar su caso.

Muchas gracias y disculpe las molestias.

Cliente (Auryn Of Mordor) - 11/26/2003 02:11
Los Datos que me Solicitan Son:
Ordenador de Sobre mesa:
AMD ATHLON 1200
Placa Basa ASUS A7A266
640 MB RAM
HD SEAGATE 100 GB
HD SEAGATE 40 GB
T. Grafica ASUS V8840 GForce 4
Grabadora LITEN-ON 24102b
Lector DVD LG 16x
Tarjeta de Sonido SB LIVE
Tarjeta de RED 3COM

Les Adjunto Fichero de DXDIAG y de MsINFO (Comprimido Con ZIP, ya que son 1,5 Megas)

Gracias

Cliente (Auryn Of Mordor) - 11/24/2003 11:00
Esta es una respuesta generada automáticamente al recibir tu email. Durante una temporada no voy a poder leer mi email. Leeré tu mensaje cuando pueda... ;-)

  Gracias por tu comprensión.

Respuesta (Soporte Ubi Soft) - 11/24/2003 09:55
Para poder contestarle de forma adecuada necesitamos que nos remita, por favor, además de los que ya nos ha concretado y de forma lo mas detallada posible, si se trata de un portátil, así como de los datos de configuración de su pc, tales como modelo de tarjeta gráfica, de sonido, memoria, disco duro y, muy importante, las versiones de los controladores (drivers) de dichos dispositivos, así como de windows, etc.

Además envíenos como adjunto el fichero dxdiag.txt que puede obtener ejecutando el programa DXDIAG.EXE (pulse el botón "Inicio" y a continuación "Ejecutar", en "Abrir" teclee "DXDIAG" y pulse el "Aceptar", en la "Herramienta de diagnóstico de DirectX" pulse "Guardar toda la info." (o "Guardar la información." dependiendo de la versión).

Por favor en este caso concreto respóndanos mediante la web del Centro de Soluciones (http://ubisoft-sp.custhelp.com) ya que en el caso contrario (mediante e-mail) NO recibiríamos el archivo adjunto. Gracias.

Tenga en cuenta que el juego requiere un lector de CD-ROM y que algunas unidades lectoras de DVD o grabadoras de CD podrían no ser compatibles.

Cliente (Auryn Of Mordor) - 11/22/2003 12:11
Esta es una respuesta generada automáticamente al recibir tu email. Durante una temporada no voy a poder leer mi email. Leeré tu mensaje cuando pueda... ;-)

  Gracias por tu comprensión.

Respuesta automática - 11/22/2003 13:37
Título: Número de serie (CD-Key) para Uru
Enlace: http://ubisoft-sp.custhelp.com/cgi-bin/ubi...ated=1068120026

Título: Requisitos mínimos para Uru
Enlace: http://ubisoft-sp.custhelp.com/cgi-bin/ubi...ated=1068118945

Título: Puertos requeridos por Uru
Enlace: http://ubisoft-sp.custhelp.com/cgi-bin/ubi...ated=1068119620



Cliente (Auryn Of Mordor) - 11/22/2003 12:22
Inicio el juego...
descargo las actualizaciones... pero se queda indefinidamente abriendo y cerrando el menu...
tengo que cancelar...
Creo un jugador...
le doy a Jugar...

Pero me sale este mensaje:
Cannot locate the CD-ROM
Please insert the Correct CD-ROM, select OK and Restart application

Tengo dos unidades una Regrabadora Liteon y un DVD LG, lo intento en una unidad y en la otra... pero no hay manera...

Y encima les llamo a VD's por telefono y solo por la tarde y de 16:30 a 18:30... y de lunes a Jueves... osea que me compro el juego y no voy a poder jugar hasta que me lo solucionen a partir del Lunes... valla JUGARRETA.

Bueno Espero sus respuestas.

Atenmtamente:
Auryn Of Mordor


Número de referencia de la pregunta x-x
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                             Producto: PC
                          Subproducto: Uru
                            Categoría: Mensajes de error
Información de la persona de contacto: xxxxxx@xxxxxxxxx.xxx
                         Fecha creada: 11/22/2003 13:37
                 última actualización: 11/26/2003 12:12
                               Estado: En espera

Yo consegui al final que funcionara quitando los CdRoms Virtuales que tenia, Deamons Tools, Nero y Alcohol... ! si tenia tres... que pasa... ¡ ? Es que vosotros no instalais programas y despues no los desinstalas... jejejejej ;)

Bueno a ver si a alguien le Ayuda